Politica de Confidențialitate

1. Introducere

GenieHero ("noi", "al nostru" sau "compania") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Datele pe Care le Colectăm

Date de Identificare

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Adresa de livrare și facturare

Date Tehnice

• Adresa IP
• Tipul de browser și versiunea
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe site

3. Cum Utilizăm Datele

Utilizăm datele personale pentru următoarele scopuri legitime:

• Procesarea comenzilor: Pentru a procesa și livra produsele comandate
• Comunicarea: Pentru a răspunde la întrebări și a oferi suport
• Marketing: Pentru a trimite newsletter-ul și oferte speciale (doar cu consimțământul dumneavoastră)
• Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a analiza și îmbunătăți experiența utilizatorilor

4. Baza Legală pentru Prelucrare

Prelucrăm datele personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul: Pentru marketing și newsletter
• Contractul: Pentru procesarea comenzilor
• Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitate
• Obligația legală: Pentru conformitatea fiscală și legală

5. Partajarea Datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele personale cu terțe părți, cu excepția următoarelor situații:

• Furnizori de servicii de livrare pentru expedirea produselor
• Procesatori de plăți pentru tranzacțiile financiare
• Autoritățile competente, când este cerut de lege

6. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Să solicitați informații despre datele procesate
• Dreptul de rectificare: Să corectați datele inexacte
• Dreptul de ștergere: Să solicitați ștergerea datelor
• Dreptul de restricționare: Să limitați prelucrarea
• Dreptul de portabilitate: Să primiți datele în format structurat
• Dreptul de opoziție: Să vă opuneți prelucrării

7. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.

8. Reținerea Datelor

Păstrăm datele personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale aplicabile.

9. Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența pe site. Pentru detalii complete, consultați Politica de Cookie-uri.

10. Contact

Pentru orice întrebări privind această politică sau pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne: